communication inter équipe
Formation en gestion des conflits et communication inter-équipe : développez collaboration et cohésion grâce aux jeux de rôle et à la théâtralisation.
Gestion des conflits
Objectifs pédagogiques
- Savoir identifier et analyser les sources de conflits dans un contexte professionnel.
- Pouvoir appliquer des outils et techniques pour une gestion efficace des conflits, favorisant des relations apaisées.
- Apprendre les compétences en communication interpersonnelle pour un meilleur travail d’équipe.
- Savoir développer un environnement collaboratif basé sur la confiance et la compréhension mutuelle.
- Pouvoir maintenir une cohérence dans les démarches professionnelles, au service du bien-être du personnel, des enfants et des familles.
- Savoir reconnaitre les différents langages, verbal, non verbal, et leur impact sur la communication
Contenu de la formation
Comprendre les dynamiques d’équipe et prévenir les conflits
• La notion d’équipe : rôle et responsabilités de chacun : De l’individu au collectif, du collectif pour l’individu
• Identifier les sources de tension et leurs impacts sur le collectif.
• Les clés pour prévenir les conflits (écoute active, clarification des attentes).
Gestion des conflits : outils et stratégies
- Techniques pour désamorcer un conflit : Le dépositionnement et la dépersonnalisation
- Pratiques de communication assertive dans des situations tendues.
- Gestion des désaccords : passer de la confrontation au consensus.
Améliorer la communication inter équipe
• Renforcer la confiance et la collaboration au sein du groupe.
• S’exprimer avec clarté et bienveillance pour éviter les malentendus.
• Techniques de feedback constructif.
• Mieux appréhender la difficulté du collègue pour l’accompagner
Développer une posture professionnelle cohérente et apaisante
• Connaissance de soi : reconnaître ses limites et émotions.
• Exister individuellement tout en contribuant au collectif.
• Adopter une posture adaptée aux interactions dans le triangle personnel/accueilli /famille.
14 heures (2j)
Tarif dégressif sur devis
Aucun prérequis
Professionnels de l'accompagnement Ex: Pour les éducateurs, instituteurs et animateurs dans le domaine de l’enfance, de la maternelle au primaire. Professionnels des Epahd / maisons de retraite
Accessible
Un comédien, formateur